Wir wurden erneut ausgezeichnet!!!

IMMY Award in Gold für STADTQUARTIER

Der IMMY-Award ist der Oscar der österreichischen Immobilienbranche – eine Auszeichnung für herausragende Qualität. Bereits seit 2006 zeichnet die Wirtschaftskammer Wien die besten Immobilienmakler und Immobilienverwalter aus.

Voller Stolz können wir sagen:

STADTQUARTIER ist einer der 5 qualitativ besten Immobilienmakler unseres Landes und holt sich den IMMY in Gold.
„Das IMMY-Gütesiegel in Gold ist nicht nur die Bestätigung unserer kontinuierlichen Leistungen, des Engagements unserer Mitarbeiter und unserer Professionalität. Sie ist auch Ansporn für die Zukunft. Wir stellen die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt unserer Arbeit.“
(Oliver Lang, Geschäftsführer)

Doch wie erkennt man nun die Besten?
Landesweit wurden bis zu 200 Betriebe getestet und durch eine kritische Branchenjury der Wirtschaftskammer Österreich für deren Kompetenz und allgemeine Servicequalität bewertet.

Hohe Standards im Service werden belohnt

Konkret umfasst der ganzheitliche Test folgende Bereiche:

Kundenorientierung

• Qualität schriftlicher Informationen
• Reaktionsgeschwindigkeit bei Anfragen
• Ablauf eines Kundentermins
• Kompetenz von Mitarbeitern
• Pünktlichkeit – Freundlichkeit – Termintreue

Qualitätsorientierung

• Ist ein einheitlicher Marktauftritt – ein Corporate Design – erkennbar?
• Hat das Unternehmen einen eigenen Internetauftritt?
• Existiert eine freiwillige Mitgliedschaft in einer Immobilienvereinigung mit Fortbildungsverpflichtung und Ehrenkodex?

Die Unternehmen werden dabei durch sogenannte Mystery Shoppers genauer unter die Lupe genommen. Innerhalb einer festgelegten Testperiode werden die Unternehmen durch anonyme Testkunden in einem mehrstufigen Verfahren geprüft.

So werden zum Beispiel Echtkunden befragt oder es werden beim Unternehmen selbst durch Anfragen real Data erhoben. Basierend auf diesen Daten bzw. den Erfahrungen dieser Mystery Shopper erfolgt dann die Bewertung.

Bildergalerie

Video

Eine Frage der Ehre.
Die Verleihung des IMMYs zeigt, dass STADTQUARTIER einen Beitrag zur Sicherung von Standards und Qualitätsmerkmalen in der Immobilienbranche leistet.

“Kunden- und Qualitätsorientierung sind heute die wesentlichen Grundlagen für eine erfolgreiche Tätigkeit im Bereich des Immobilientransfers,” so renommierte Stimmen aus der Branche wie KommR Michael Pisecky, Obmann der Fachgruppe Wien der Immobilien- und Vermögenstreuhänder.

Nur wer seinen Job gerne macht, macht ihn auch richtig gut
Der IMMY Award gibt uns nicht nur noch mehr Motivation für 2020, er fasst auch einen der wichtigsten Leitsätze zusammen, der unseren Teamspirit ganz gut ausdrückt: Spaß und Freude am Kunden, Teamgeist & ein gutes Miteinander.

Unser Team besticht neben fundiertem Fachwissen und Leidenschaft für Immobilien auch durch eine geballte Ladung an Lebenserfahrung und seinem feinen Gespür für den einzelnen Kunden und dessen Bedürfnisse. Und noch etwas, das unseren Kunden vielleicht nicht auf den ersten Blick ins Auge sticht: unser gutes und freundschaftliches Miteinander, wovon nicht nur wir untereinander durch regen Wissensaustausch profitieren sondern auch unsere Kunden.

Quellenangaben

https://www.immy.at/de/award/immy-kriterien

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